Zwroty i reklamacje
Informujemy, że:
Zgodnie z art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Przykładowy formularz odstąpienia od umów.pdf
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu na własny koszt wraz z kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Agencja Reklamowa Media Design
Tysiąclecia 14A
38-400 Krosno
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go pokrywając koszty wysyłki na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Agencja Reklamowa Media Design
Tysiąclecia 14A
38-400 Krosno
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także paragon lub fakturę.